Теоретико-методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов

Автор статьи - Ковалев Сергей Михайлович. Одной из основных задач управленческого учета является расчет себестоимости готовой и незавершенной продукции, а также стоимости обслуживания различных групп клиентов и рыночных сегментов. На основе этой информации менеджеры организации принимают наиболее важные управленческие решения о выборе продуктовой и ресурсной стратегии компании Москва состоится октября, а также и ноября г. На информационном портале . в разделе"Примеры бизнес-моделей и процессов организаций" размещена процессно-организационная бизнес-модель Высшего учебного заведения ВУЗа , включающая: Бизнес-направления деятельности продукты и услуги Бизнес-процессы верхнего уровня Организационную структуру верхнего уровня ВУЗа Матрицу распределения ответственности за процессы верхнего уровня Графические схемы процесса научной и инновационной деятельности Ключевые показатели процесса научной и инновационной деятельности Причинно-следственный анализ процесса научной и инновационной деятельности 22 сентября г. В семинаре приняли участие руководители и специалисты различных организаций. Автор и ведущий семинара - Ковалев Сергей Михайлович. Понравилось, как приводили примеры по материалам семинара, практические задания и вовлечение в беседу, а не просто объяснение материала.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Ближайший семинар по этой теме будет проходить в Москве ноября г. Иркутске — ООО"Бизнес-технологии" организовал открытый семинар-практикум по теме"Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнес-процессов". Вел семинар генеральный директор компании"Битек" Ковалев Сергей. Москва, молочная продукция выбрали для целей моделирования бизнес-процессов, формализации процедур и создания пакета регламентирующих документов ПП Бизнес-студио.

Данный инструмент поддерживает полный цикл проектирования эффективной системы управления компанией:

«Применение метода «6 Сигм» в реинжиниринге бизнес процессов» бизнес - процесса «Тренинговый Центр компании ХХХ», одним из функции , не ведущие к удовлетворению потребителя также необходимо и их важность для потребителя рекомендуется свести в таблицу, пример см. . Персонал.

Разработка или улучшение оргструктуры — это проектирование будущих взаимодействий в организации. При этом, взаимодействия относятся не только к структурным подразделениям филиалы, департаменты, отделы, цеха и участки , но также и к информационным, документационным, формальным и неформальным. Обычно организации имеют сложившуюся оргструктуру на основании следующих практик: В случае, если бизнес-процессы не описываются, то работы выполняются в три этапа: На этом основании строится тип оргструктуры: Описывается в упрощенном виде цепочка создания добавленной стоимости.

Анализируются горизонтальные, вертикальные и внешние взаимосвязи между элементами основного бизнес-процесса. Как результат, получаем функционал и зоны ответственности в основном бизнес-процессе или бизнес-процессе верхнего уровня кабинетная разработка бизнес-процессов низших уровней исходя из информации о функционале и о штатном расписании. В случае, если бизнес-процессы описываются, то необходимо иметь ввиду следующие моменты:

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды.

Менеджмент. Реинжиниринг бизнес-процессов. MBA Start Лекции по курсу Операционный консалтинг. В учебнике излагаются основы теории и практики реинжиниринга компании. . примеры моделей основных и вспомогательных бизнес-процессов из . Управление персонала. системы менеджмента.

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.

Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего. Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

Итак, бизнес-процесс — это действия по достижению цели компании. При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Особенности проекта реинжиниринга Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа: Разработка образа-видения будущей компании.

Взаимодействие открытых систем - старая концепция для новых идей

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Бизнес-завтрак компании Accenture еля , . Sator Arepo Tenet Opera Rotas Accenture – одна из крупнейших консалтинговых компаний в мире Comm. . проекта показатели бизнеса Целевые Примеры ИТ- инициатив, .. Автоматизация Управление персоналом/ Реинжиниринг.

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Дэвенпорт и Д. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу. По мнению К.

Наши услуги

Также можно принять решение провести полный реинжиниринг процесса, а только потом написать регламент. В нашей практике есть примеры таких решений. Однако, это занимает значительно больше времени. Структура стандарта по формированию бизнес-плана на среднесрочном горизонте может быть такой, как на картинке. Однако, здесь упущены важные разделы, без которых порядок работы процесса останется под вопросом.

В этом примере в документе не описаны входная и выходная информация по процессу.

Аудит бизнес-процессов предприятия (всех существующих Реинжиниринг бизнес-процессов на основании аудита, их моделирование и проверка;.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы.

Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач. Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение.

Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу. Вовлечение клиентов и поставщиков в бизнес-процесс. Это формирует доверительные отношения между участниками работ, что способствует взаимной выгоде.

Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность и методология

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

Оптимизация бизнеса является одним из способов управления . Искать же ИКР в рамках бизнес-процесса неправильно. Пример: Менеджер по подбору персонала не должен допустить, чтобы к директору магазина . консалтинговых предприятий, компаний- конкурентов, ведущих.

Наша миссия — способствовать повышению производительности труда на российских предприятиях. Внося свой вклад в построение эффективных управленческих систем, мы хотим развивать лучшие практики совершенствования бизнес-процессов, нормирования и организации труда, разработки систем мотивации персонала. Управленческий консалтинг компании — это комплекс мероприятий по аудиту, оценке и развитию бизнеса, включающий формализацию стратегических целей и задач, анализ требований потребителей и предложений конкурентов, совершенствование систем управления компанией и персоналом.

Потребность в таких мероприятиях может возникать при резких изменениях производственных и экономических показателей быстрый рост или стагнация. Также управленческий консалтинг может применяться компанией для решения стратегически важных или новых и сложных организационных задач. Оптимизация бизнес-процессов. Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов является базовым этапом для внедрения различных управленческих систем, от автоматизации процессов до разработки .

Нашим уникальным преимуществом в управленческом консалтинге компаний является сильная -компетенция: Совершенствование организационной структуры. Оргструктура компании не всегда создается последовательно и системно. Мы помогаем клиентам выработать принципы управления каждой бизнес-функцией, наладить взаимодействие подразделений и оптимизировать структуру компании. Оптимизация численности персонала. Сегодня многие компании сталкиваются с ростом издержек и нехваткой оборотных средств, предпринимают попытки снизить расходы любыми способами.

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи статей; разработаны десятки методик и методологий реинжиниринга, известны примеры проведения проектов, причины их успехов и неудач. Предприятие, решившее пойти по пути совершенствования, или реинжиниринга, бизнес-процессов, имеет возможность самостоятельно решать, как ему поступать и какие надежды стоит возлагать на результат такого проекта.

Исполнителями процесса должны стать те, кто пользуется его результатами. Обработка информации должна превратиться в работу по созданию информации.

Пример дерева бизнес-процессов торгово-производственной компании . Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес- процессов Повышение эффективности персонала и организационное Операционные цели внедрения информационной системы и их реализация.

И для этого очень важно знать, что побуждает его быть деятельным, активным, прикладывать все свои силы на достижение результата. Выявить потребности, способности и цели работников, а также учитывать различия в предпочтениях вида мотивации помогает именно оценка персонала. В ряду специфических технологий управления персоналом центральное место занимает формирование кадрового резерва и работа с ним.

Наличие кадрового резерва в организации должно максимально удовлетворять её потребности в замещении должностных позиций менеджеров различного уровня. Оценка и анализ профессиональных и личных качеств сотрудников, выбор наиболее подходящих для работы на руководящих должностях позволяют также сформировать пул специалистов, для которых важна реализация в компании. Ведь для того, чтобы замещение или передвижение кадров не было неожиданным, необходимо знать заранее возможные изменения в организации и планировать их.

Для этого также проводится оценка, анализ ситуации, организационная диагностика. Постоянное повышение квалификации и развитие навыков сотрудников позволяет компаниям достигать поставленных целей. Однако понятно, что данный процесс не происходит сам по себе, вне плана. Чтобы обучение и развитие персонала принесло необходимый и ожидаемый результат, нужно правильно понимать данную потребность, проанализировать её и расставить приоритеты.

А для этого имеет смысл предварительно ответить на такие вопросы как: Каким образом проведённое обучение повлияет на производительность организации? Какова будет прибыль от инвестиций в развитие новых навыков? Также необходимо понимать, что эффективность обучения также зависит от мотивации к нему персонала.

Бизнес-процессы: что это, зачем нужны, как использовать на практике.